广汽丰田汉兰达车机无法OTA升级影响使用
- 投诉编号：【874550】
- 投诉时间： 2023-02-07 12:38
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 汉兰达
- 投诉车型： 2022款 双擎 2.5L 四驱 至尊版 7座
投诉内容
广汽丰田汉兰达车机无法OTA升级，在当前车机互联的大背景下，广汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的至尊、尊贵版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给，把用户当作韭菜，圈禁于其专门打造的封闭圈，人为设置技术型垒，剥夺了用户的选择权，强列要求广汽丰田免费为车主用户升级carlife、carplay和hicar功能。希望能OTA升级23年全新智能座舱，兼容carlife、carplay和hicar功能
投诉回复
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
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