东风本田思域4S店保养操作不当导致漏机油

投诉内容

江西南昌4s店售后技师操作不当导致机油滤芯损坏、发动机漏油，本人2020年9月份买的车不到3年，于2022年12月16日在江西南昌做保养，由于4s店售后技师操作不当导致机油滤芯损坏发动机漏油。从我离店到发现这期间，我在不知情的情况，用车大概34天左右，平时上下班一天加起来大概八九公里左右，上下班工作比较忙，停车也不会注意到是否存在机油漏油的情况，2023年1月18日我从南昌开回九江老家过年行驶的高速，直到另一天早上，也就是2023年1月19日我在家门口地面上看到才发现漏油的情况。当时立马联系江西4s店的工作人员，同时我去了附近的修理店查明情况，发现是4s店技师保养操作不当使发动机里面零部件严重受损，机油滤芯密封圈损坏，导致机油滤芯漏油。放出来的时候机油1升不到，发动机已经严重受损，当天4s店的未能赶到，就在修理店换了机油和滤芯。4s店另一天派人上门过来看情况，送了一桶机油就没有下文了。他们店技师的失误造成我发动机超前磨损这个事情我心里很不舒服，我打了很多400电话没有回复，微信联系他们也爱答不理，第一次碰到服务态度这么差的4s店，所以我正月初八回南昌后，我主动去了江西南昌4s店需要他们给我一个解决方案。他们用电脑操作检查了一下，然后就带着我去试车之后告诉我说发动机没有问题，他们说可开具厂家检测报告，只能说明当时没有问题，不能保证之后的事情。意思就是发动机磨损现在没有出现问题，他们不受理，推脱逃避责任，说现在车子没有任何异常，他们没有任何责任，我可以将车直接开走了，我对此抱有极大的疑惑，我也明显察觉到车子的动力有所下降，还有车子声音和抖动明显增大，4s店居然说车子没有任何损伤。我作为车主和消费者对4s店给予我这样的答复极其不满，他们4s店技师的失误导致我发动机超前磨损这个谁来承担，我在他们店呆了大半天他们没有一个积极的态度，反之服务态度非常恶劣，十分怠慢。我现在到处寻找援助，希望相关部门能引起重视出面帮我解决此事。谢谢！