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比亚迪唐新能源车机系统与宣传不符

  • 投诉编号:【871777】
  • 投诉时间: 2023-02-01 10:08
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 唐新能源
  • 投诉车型: 2021款 DM 2.0T 四驱 高性能版 尊荣型

投诉内容

2020年8月通过比亚迪官方推送信息了解到比亚迪2021款唐DM系列开始售卖,在官网各大 媒体发布的宣传内容均称该车型搭载DiLink3.0 车机互联系统,并终身免费OTA升级,甚至引用“音影娱乐,极速秒开”智慧交互,引领时代”等宣传标语。 基于各种宣传诱导,本人购置2021款唐DM 高性能四驱 尊荣版车型一台。然而提车后发现该车型在实际使用中,频繁出现倒车影像弹出迟缓、无法弹出、导航语音播放卡顿、软件卡顿、闪退、死机,甚至车机出厂自带的抖音、爱奇艺、QQ等软件都无法正常打开使用。 经过车友交流群了解,原来唐dmi和新款汉,宋,车机都是Di3系列硬件,处理器为高通骁龙 665,运行内存8GB,储存128GB。他们才是真的3.0车机,而我们只是2.0车机,经相同查验 办法查询,本人所购买车型搭载的车机硬件版本号为Di2系列硬件,也就是2.0车机,处理器 为高通骁龙625,运行内存3GB,储存32GB。 硬件配置与真正3,0车机存在差异,然而该车型 自2020年8月发布上市至2022年7月并无更新换代。并且比亚迪自己app里说换丹拿音响要车主更换3.0车机才能换!低于3.0的不能更换音响,还推出了2999换3.0车机!这不就是说我们车机不是3.0?为何后面提车的用户给了真正的 3.0车机,运行内存与储存更大,系统更流畅? 为何如此区别对待?给我们虛假宣传3.0车机,这与实物不符是不是构成了欺诈? 现在我要求免费更换 真正的3.0车机硬件,更新3.0系统并提供相应功能。做到与宣传时一样!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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