广汽丰田汉兰达车机一直未升级 地板凹陷

投诉内容

1、双擎汉兰达从2021年上市，车机系统没有一次更新升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件;车机断开蓝牙后经常出现没有声音的故障!导航系统经常市区在线实时交通路线，或GPS定位失败，严重影响驾驶体验，带来安全隐患。强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限!2、在当前车机互联的大背景下，广汽丰田为了攫取高额车机流量费用，以牺牲用户体验为代价，以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的至尊、尊贵版车型carlife、carplay和hicar功能，就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给，把用户当作韭菜，圈禁于其专门打造的封闭圈，人为设置技术型垒，剥夺了用户的选择权，强列要求广汽丰田免费为车主用户升级carlife、carplay和hicar功能!3、第二排地面提车不久即发现地板存在凹陷，导致车门附近的管线都露出来，品控存在问题，4S店积极配合处理后，地板不就后又出现凹陷不平，导致周边塑料配件明显变形；4、车辆后空调管产品缺陷，长度不够导致漏风，d柱空调漏风导致冷凝水形成，长期使用会导致顶棚发霉，漏电等风险。