哪吒U无法充满电影响正常用车

投诉内容

实际车辆问题: 充电充到94%左右，会自动断掉，无法达到充电充满的状态，22年于9月左右第一次保养后充电，发现问题。随即售后进行了漫长的无脑处理。根本不去定位问题，猜测式处理问题。过程中，每次都是耽误至少两天用车时间。每次，我都会帮助分析事情，督促分析定位原因，不去浪费大家时间。然而，沟通费劲，没有真正解决用户问题的心思。拨打400客服，联系不到厂家解决问题。态度恶劣。直接说，要不就折旧退车。车子质量问题，为啥要退车，还折旧。经过了近3个月的配合尝试，未果。越整越坏。然后在网络平台发帖寻求帮助，哪吒官方重新派技术进行沟通。重新把前因后果告知，然后我说最后配合一次。采集数据采集到半夜，然后留给他们分析数据。最后电话告知说，抱歉，近3个月的工作是白费的。根本不是那个原因。然后讲是温度原因。我说，买车的时候，温度更低，理由不成立。说是，软件升级了，我说，那还原回去能解决？技术不正面回复了。历时3个月被耍着玩，无脑的工作，耽误了多少事情。期间生的气，都不可言说。我说这样没有头，永远都是尝试解决，猜测解决。希望给换新车，然后，又接近四天时间没有消息。态度无语。给人民造车，成了薅人民羊毛。作为用户，真的很无语。也找不到地方说理。诉求是，无损换新车，解决问题。