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北京现代悦纳发动机连杆断要求更换发动机

  • 投诉编号:【865816】
  • 投诉时间: 2023-01-09 23:18
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 悦纳
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 炫酷版 GLS

投诉内容

2022.12月26早上10点40分在路上行驶突然有声音赶紧停车,下来检查发动机坏了,打厂家电话让我拖到4s店没有人管到现在,厂家说没有保养记录不行我说我自己有修理厂你需要什么我提供什么他都不行,我不知道汽车三包法给我们老百姓出的还是政府给我们农民出的三包法有没有说必须在4s店保养,也没有说在必须要保养记录吧,我觉得北京现代是欺骗消费者呢等着过了质保时间他们就不管了,我不知道这发动机5年十万公里保的什么。我们保养自己花钱呢厂家跟4s居又没有给我们掏钱,出了问题就没有人管了。质保期是五年10万公里,要求更换发动机。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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