哈弗初恋车机系统老旧卡顿要求厂家解决
- 投诉编号：【865279】
- 投诉时间： 2023-01-08 14:13
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗初恋
- 投诉车型： 2021款 1.5T 自动 大四版
投诉内容
1：4S店升级T-BOX盒子，耗时3小时左右升级失败，技术支持流程与操作经验不足；2：厂家未提供有效技术支持3：厂家“错误上传”升级包导致4S店白忙活3小时，初恋上传赤兔的T-BOX升级包，“车友技术提供有效性”4：最终车友方技术支持向“法雷奥”供应商索取升级包成功升级
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
京公网安备：