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别克英朗行驶途中所有故障灯全亮按键失效

  • 投诉编号:【864800】
  • 投诉时间: 2023-01-07 10:32
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2021款 改款 典范 1.5L 自动 精英型

投诉内容

2023年1月4号早上8点二十几分在上班途中,行驶至都江堰二点五环往壹街区方向,车速四五十码,正常行驶时,突然所有故障灯全亮,当时所有按键无法使用,连双闪也用不起,重启两次后无果,大概十秒钟时间车辆自动熄火停止,下车后备箱也打不开,关上车门后车辆也无法再开启。至于保养问题在2023年6月做了首保,出现故障时二保未做。当时联系了都江堰4S店工作人员,十几分钟后到达现场,在一番处理后由工作人员将车开到店进行检测,检测结果说一切正常,在买车时外面安装了前置雷达已使用一年未出现过任何问题,最后工作人员将雷达接的线扯除,说有可能是雷达引起的,但是不同意在检查单上写明检查结果和处理情况。现在我的车不敢开出城和上高速,害怕出现同样情况生命得不到保障,希望其它相关部门再做一次彻底的检查,才能让用户放心。真心恳请相关部门处理,谢谢!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站

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