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比亚迪汉轮胎品牌与宣传不一致

  • 投诉编号:【864668】
  • 投诉时间: 2023-01-06 21:15
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系:
  • 投诉车型: 2022款 DM-i 121KM 尊贵型

投诉内容

22年9月在马鞍山订购比亚迪汉DMI一辆,10月完成提车。使用中发现轮胎有简配情况。经过:1.购车前宣传轮胎品牌为米其林,马牌,固特异(附图为证)。2.订车时展厅,展示及试驾车辆轮胎均为马牌。3.订车时反复确认所订车辆和展车和试驾车的区别,除配置表所列项目外,未提及轮胎差异,交车时4S店未提示轮胎的差异。4.交车后发现实际交付轮胎品牌为佳通,再次向销售确认标配轮胎品牌是什么?回复为米其林,马牌,固特异(附图)。5.在告知轮胎为佳通后销售人员告知:近期厂商才开始随机使用佳通,他们一开始并不知道这一变化,个人观点:1.销售商未及时了解产品变化并告知消费者。责任不可推卸。2.展厅车辆和试乘试驾车辆既是宣传广告,也是交付模板,未明确告知所购车辆和样车的差异之处,应参照样车交付。(以配置表所列之明确差异,本人无任何异议。)3. 所配置产品价值差异偏大,不能用简单的用“随机”两字搪塞这一恶意减配行为。4.所配置轮胎在佳通品牌官方旗舰店中并无销售,不排除厂商有恶意垄断销售嫌疑。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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