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华晨宝马3系新车出现减震器变形轮毂失圆

  • 投诉编号:【864525】
  • 投诉时间: 2023-01-06 16:11
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2022款 325i M运动套装

投诉内容

才买了三个月的车,开了2600来公里就出问题了,前方两边轮胎有点偏,我和我老公开去4S店,店里的修理工告诉我们车没问题,让我们开回去,我老公我俩不放心又去找当时接待我们卖车那个人,他来看了,才说好像是有点偏,他们管理人员才说,等他们检查一下看,看了几个小时告诉我们没问题,后来我老公说,用眼睛都开出来有点偏了,你们还一直装看不出来,工作人员才说等他们检查再看,现在把车开去他们店里检查三天了,告诉我们轮胎钢圈有点脱圆,减震器有点弯,还说是我们开去坑塘里颠簸成这样的,我想问问开宝马车的大哥大姐们是不是宝马车,一点坑塘路都不能走,遇到一点烂路一点坑就要下车来把车抬过去在开,店员说是我们自己开车造成,那么开宝马车的亲亲们你们开宝马车是不是都是轮胎皮不会烂,出问题都是减速器弯,轮胎脱圆,遇到一点烂路就要下车把宝马车抬过去在开,我现在严重怀疑宝马车的服务有问题。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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