领克09新能源车辆辅助驾驶功能与宣传不符
- 投诉编号:【861920】
- 投诉时间: 2022-12-30 14:04
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克09新能源
- 投诉车型: 2021款 2.0T PHEV Ultra 七座
投诉内容
1.厂家宣传的100米内实现无人自动召唤功能直接不给了,买车的部分原因就是觉得有这个功能可以省心好多,可以无人寻找停车场停车。这部分我是付了钱的 2.TJP功能与宣传不符合∶产品宣传为在0-130公里时可脱手辅助驾驶,现在实际上线版本仅可支持0-60公里速度范围使用(实际因现行法律规定无法脱手,相关脱手功能以驾驶员状态检测进行了限制替代,脱手要求可除外。后续脱手参考本说明)3.TLA功能未上线(emp版已上线)4.HWC功能未上线,且厂商说法更改∶领克厂商宣称该功能因相关法规(脱手限制)无法上线。参考1中脱手相关限制实际可部署,且其他厂商已有同等功能满足法规并上线(小鹏NGP,理想NOA,蔚来NOP)emp远航版已宣传上线noa功能,且覆盖hwc功能。
投诉回复
领克厂家回复:2023/1/2收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。