一汽大众CC4S店把展车当新车销售未解决

投诉内容

请求车质网帮助维权！湖南永州4s店把展车当做新车卖，事先不告知消费者，事后被消费者发现，该4S店拒不承认是展车，竟缩小概念、采用“强盗逻辑”，强词夺理解释：带其他顾客试坐、使用过该车相关功能，和该车被其他顾客链接过蓝牙的记录，包括该车车内饰门板、中控、主副驾驶位上方化妆镜。方向盘LOGO、车外等相关地方均被撕掉出厂保护透明薄膜等事实也并不等于展车。一副展不展车4S店说了算，至于你信不信是你自己的问题！深刻演绎了4S店为追其利益坑蒙骗的丑恶嘴脸（交钱之前消费者是大爷，交钱后消费者是刀俎，任其4S店宰割！），请车质网帮助消费者维权，莫让消费者维权成功是“运气”，维权失败是“常态”，车质网您们好！我是湖南永州的唐先生，我于2022年10月29日在湖南永州的4s店订下一台大众cc2021款夺目版，销售说有现车，然后我去看了，当时车停放二楼，（开始以为2楼是仓库，后面才发现其实二楼也是展厅和活动中心）车上面就是套了个座椅保护套，车内整理干干净净，该车车内饰门板、中控、主副驾驶位上方化妆镜。方向盘LOGO、车外等相关地方均被没有出厂保护透明薄膜，，轮胎很干净很光亮（后面才知道是打了油），当时就以为这肯定是全新未展览的车，没有经验，第一次买车，并且销售从头到尾也没有说过、更没有告知过我这2楼也是展厅、这车也是展览展示过的车（如果告知我，我绝对不会要这台车，这完全就是隐瞒商品的真实情况，导致消费者做出错误消费选择判断），然后31号就提了该车（全款花了24.7万），提车发现外观车漆有几处瑕疵，销售此时依然不告知该车真实情况，甚至忽悠的说车作为一个大件有点瑕疵都正常，我们也不懂，第一次买车，我又老婆大着肚子陪着检查，我于心不忍，于是也就相信了销售的话，我老婆还说要在合同上写明，不要展览车、事故车、运损车、泡水车、质量车等，他们销售说不用写，说我们这么大的店不可能搞那事，而且发现的话就会退一赔三，当时我们想了一下也对，现在国家法律很完善，他们应该也不敢，所以就提了车，没过两天我们这边和购车地发生疫情，被临时管控，这时候我也闲了下来，然后没事就看看车，看着看着就总感觉不对劲，车的内饰副驾驶中控软包有好几处泛白的一些小块，包括后电动尾门也有划痕（应该是4S店在我们看车前用什么擦拭剂擦拭过掩盖该车的相关瑕疵，但纸哪能保住火？停放几天后慢慢就显现出来），另外仔细检查后排座椅皮质的明显有凹进去的痕迹，我提回来，后排都未乘坐过人，怎么可能出现这种情况？车机里面还有另外两个不同品牌手机的蓝牙连接记录（我并未使用过该两品牌的手机，事后销售和销售总监承认是其他顾客链接试用功能，有相关录音），提车的时候49公里（这也是被网上的验车规则忽悠了说什么新车不超过50都是正常，销售也说40多公里新车正常，后面加了CC车友群，发现别人提的车都是3-10公里，车里那个保护膜撕到自己手软，就问车友才知道实情）于是我质问销售，销售开始不承认，后面承认给确实带其他顾客去展示过该车，包括让其他顾客试用过该车相关功能，链接过该车机蓝牙试听音乐，还让其他顾客到该车上乘坐试坐过（这样的行为和展示难道还不算一台展车？展车的定义就是给消费者体验试坐该车相关功能性体验性，）但他们缩小概念，采用强盗逻辑，认为这只是顾客看了一下，觉得这不是展车，说他们定义的展车和我的不同，带顾客看过演示过功能乘坐过不等于展车。后面我投诉至厂家，他们销售总监就电话来了，就是说那不是展车，你爱信不信，他们解释工作完毕。后面打了几次厂家，厂家也未回复了。她们那边也是没有什么回应，回应就是不是展车，信不信是你自己的事情了。这就是他们4S店的态度。10月31日提车至今10多天，车都没怎么使用过，一直停着，提车里程49公里，现在总里程数110公里。车牌也未上，偶然机会发现车质网专门为我们这种普通消费者主持公道，帮助维权，故报以希望求助于车质网。望帮助解决维权之难。感激不尽！、、莫让消费者维权成功是“运气”，维权失败是“常态”，我现在就是希望该4S店给我换台全新未展览过的车，我不想要这种展车，或者给我退车，我无法接受这台展车。因证据上传限制，还有很多相关录音和图片证据未能上传，只能上传部分图片等证据，期望回应。感谢！