江淮瑞风S7事故维修厂家无法提供配件

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我的车是10月13日在饶河县与一台长安奔奔车相撞，因疫情防控到23号太平洋保险公司才将车送到佳木斯4S店维修，4S店接车后就和厂家申请配件直到今天厂家还有些关键部件不能提供，我就想问问你江淮汽车有限公司的老总你们这S7车是怎么生产出来的呢？难道是东拼西凑的配件组装的车吗？难道你们的生产线说停就停了就连客户后期配件都不保证提供了吗？你们生产汽车难道你们不按中华人民共和国三包法执行售后服务吗？汽车三包法规定车辆下线或停产都必须保证10年内的配件提供，难道你们厂家不知道吗？我是你们江淮汽车忠实客户，从13年我就购买你们S5并且还为你们做宣传我身边朋友4人都选购了，19年我又选购你们的S7，没想到这台S7车使用是没问题但是一旦涉及到配件就闹心了，就连常用件雨刷，电瓶你们都不能提供，这次车撞击主副驾气囊都弹出4S店申请工作台迟迟不发货，我本月13号拨打客服电话客服承诺我本月26号工作台发到佳木斯店，昨日我联系店经理让配件室工作人员联系厂家说工作台还没有调配到呢，你们这是什么行为算不算是欺诈客户？我要求你们相关负责人能关注一下我的问题希望你们主管领导能正面回答我的问题，车在你们指定4S店维修60多天了既没有给我提供交通工具也没给我补偿交通费用，请问领导你觉得你们厂家指定的店这么做事合理吗？咱不按2013年10月1日出台的汽车三包政策就按你们三包手册每天至少得给我补100元交通费用吧？你们S7配件这么难弄我没有信心再使用了我强烈要求退车，希望相关领导能理解我的心情，请领导批准退车请求，谢谢。