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长安新能源E-Pro快充口充电慢影响使用体验

  • 投诉编号:【858504】
  • 投诉时间: 2022-12-20 14:33
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安新能源E-Pro
  • 投诉车型: 2020款 纵擎版

投诉内容

买的二手车,开始三个月夏天挺好,到10月1前几天突然动力故障,重启正常,第二天又犯了,直到重启也不能走路,就联系聊城4S售后拖车,正好赶到10月1比较忙,慢慢排除一个月算修完了,换的电池包控制器,大约10月26号吧,动力没故障了,但是用了半个月,算15次快充有3次是充到百分之85或者90多就开始电流慢得跟以前95%以后的电流似的,一个月没充电对以前电流多大也没印象了,有可能修后本身就少点。11月多赶上疫情,封城放了半个月,然后充电就更慢了,50多的电流,高的时候可能70。原来我充电一小时10分钟就到95%,现在30%到80%多用了1小时40多分钟,还没充满,上面两个图充的快的那个可能充到95%后本来就慢,那也没赶上,现在电流就是50A左右,我家里没充电桩就是早起去快充,冻了我不到俩小时还没充满我要这个车有什么用,也别宣传这快充充到80%用半小时了,找售后问的怎么电流变慢了,售后说是厂家升级了为了保护电池,说是找了个同款车也是这速度。那我自己找的同款车都拍视频了,人家车很快是我的不到一倍,让售后看他都不做评价,无语。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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