五菱宏光MINIEV新车后桥异响

投诉内容

3号提车时已向交接人员说明后桥处声音问题，交接人说没问题后就走了。开回家的路上均有此声音。具体表现是速度在26到38之间时，就会有周期性金属摩擦声音，同时后桥声音也较大，6号去附近售后检测，确认减速器故障，销售公司负责人拒绝和我直接沟通，均为通过当地售后人员转达，说已经销售完毕，只能在三包内解决，只给更换减速器，不给换车，且态度恶劣，扬言我可以随便去闹，无所谓。打厂家客服投诉，也是不了了之无人管。只能去销售公司维权，结果成都市售后早已等待多时，一个自称厂家西南地区技术总监的人试驾过后轻描淡写说声音的确有，但不注意听不到，这人与售后主管密谈后告知我已过销售环节，且非主要零部件，无法换车，只能在三包内免费维修，态度坚决，最后没办法，只能妥协接受维修零部件，维修后故障消失。所以我十分怀疑故意卖给我问题车，被发现便以新车需要磨合，先开几天试试为由拖到交车，之后我再次提出疑问时便以交车后属于三包范围内的非主要零部件为由拒绝更换只做维修。虽给略微补偿但和车辆折价相比微不足道。