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奇瑞瑞虎8 PLUS鲲鹏e+变速箱顿挫 续航不足

  • 投诉编号:【856825】
  • 投诉时间: 2022-12-15 14:25
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PLUS鲲鹏e+
  • 投诉车型: 2022款 PHEV 1.5T 风范e+

投诉内容

本人于2022年7月提了一台奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏E+插电混动车子。当时官方宣传满油满电1000公里,亏电油耗5升。提车回来没几天就出现了故障码,后来让我去升级系统,升级系统后故障码消失。然后这辆车子亏电油耗10-12升,且油门稍微踩重一点会伴随巨大顿挫,像车子过了一个大坑一样,搞得我开车踩油门都得小心翼翼。而且有时候踩油门发动机光吼车子不走,存在安全隐患。向厂家反映后让我再去服务站升级。服务站告知现在是测试版,且升级了没法回退。我实在受不了巨大顿挫就答应了去升级。升级过后巨大顿挫确实没有了。但是升挡降挡顿挫依然有,可接受的范围。油耗在8-9升。但是问题是动力削弱了好多,超车费力,高速超车没有信心,依然存在安全隐患。另外定速巡航踩刹车解除时电机会和刹车抢,踩刹车会加速,存在安全隐患。官方宣称纯电续航100公里,实际夏天60到70。冬天40上下,与官方宣传严重不符。官方宣称电池有19.27度。实际每次充电只能充14度左右。不知是电池容量作假还是后台锁电。最后是价格。当初的优惠加上当地汽车消费券补贴,落地16万。才过了几个月,现在各地经销商都在低价抛售此车,11-12万不等即可提车,严重侵害消费者权益。普通老百姓买车本来就不容易,几个月几万块打水漂,以后这二手车更是不值钱。综上所述,我要求奇瑞公司退车或者给消费者一个满意的处理方式,而不是一味的逃避拖延。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宁波港瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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