当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

广汽本田雅阁钣喷维修和首保经销商粗心大意

  • 投诉编号:【854298】
  • 投诉时间: 2022-12-09 19:02
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2022款 锐·混动 2.0L 幻夜·锐智版

投诉内容

2022年12月5日星期一早上9点本人将汽车开进提前预约好的广本汽车第一店售后服务维修接待中心,准备对汽车损坏的三幅面进行喷漆钣金维修及进行首次维保。维修及首保历时4天,2022年12月8日下午17点将汽车从广本汽车第一店取回,在进行首保前,我再三叮嘱售后服务人员进行首保时对车内外进行全面清洁,维修及首保完成后,本人到店看到车身内外清洁效果极差,存在大量虫子尸骸、凝固树脂等污垢,其他清洁效果较好同店车辆区别对待,售后服务人员对顾客的基本诉求置之不理还恶意推荐其他不属于4S店的服务,抛光打蜡等。我购车时已经在本店购买了全车镀晶还给予广汽本田品牌好评,如果抛光打蜡将会将此车此前的镀晶打磨掉。售后服务人员对我的问题极其敷衍和不耐烦,让我对广汽本田的品牌失去信心。本人强烈要求再次对该车进行彻底清洁,对全车镀晶层进行维护,保障消费者正当权益。现请广汽本田厂家对我相关诉求给予解决。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻