凯迪拉克XT5中控多媒体失灵功能无法操作

投诉内容

2020年12月份购车，2022年7月开始偶尔出现显示屏失灵，熄火重新启动后即可恢复，2022年8月份开始经常出现触屏失灵现象，行驶一段时间后可以恢复，期间经常出现跳屏现象，2022年12月开始有时完全黑屏，行驶一段时间后屏幕会启动，但触屏完全失灵，空调没法使用，联系经销商，经销商以车辆加装了可视360全景为由拒绝维修。