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北京现代途胜4S店卖破损车给消费者

  • 投诉编号:【853850】
  • 投诉时间: 2022-12-08 21:02
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 途胜
  • 投诉车型: 2021款 途胜L 1.5T DCT LUX尊贵版

投诉内容

本人于2022年11月29日在合肥4S店购买了一辆2022款北京现代途胜L,开回家后于12月2日擦车时,发现天窗顶部有质量问题破了个洞,于是立即和4S店反馈,店内迟迟不给予解决,后反馈厂家和4S店总部,最后店内客服部才联系我让我去店内检查,于2022年12月8日到店内望解决问题,进店后,售后一位车间负责人简单看了下,告知是在库里鸟啄坏的,小问题换个胶条就可以了,回答问题非常不专业,糊弄客户,买到残次车,新车才买两天就要被拆修谁能接受?作为消费者已经非常难受了,结果去解决问题,又被这样愚弄,扯皮!告知新车放在大库里被鸟啄坏的,简直无稽之谈!来回请假,路程那么远去望着能尽快解决问题,就这样被该店糊弄,购买新车时,找了个非常不专业的新人给我办理交车手续,也未和我当面进行PDI新车检测,什么都一问三不知,售前售后一塌糊涂!

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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