一汽大众捷达VS5质保期内底盘异响

投诉内容

过坎发动机舱底盘异响，最为明显，这个问题最影响。我去售后修底盘异响两次，第一次去师傅拧了螺丝加固说没有问题了，结果开出去异响依旧，第二次也就是12.5号我联系官方客户，让安排一个老师傅检测，结果还是这个年轻师傅，师傅翘了一下下支臂，还是找不到问题，越修异响响得越厉害，开车全是轰大油，对客户的车一点都不爱惜，12月5号中途下午三点多还把客户车上行车记录仪的内存卡退出来，造成我下午回家到现在凌晨2点多的行车记录仪都没得记录，我说吧内存卡的视频弄出来看哈，才看见，当时师傅他说低速试车15公里每小时压的国道的井盖，结果记录仪视频显示就是跑了一圈乡村烂路，打点机油开回来就说什么异响都没有了，结果我开出去还是老样子，而且比以前响得更厉害，也就说他们根本没有找到异响源在哪里，你说修不好就不要乱整塞，太气人了！今天我说了那个螺丝昨天已经加固过的了，结果又加固一次，而且加固了也没有一点用啊，异响现在反而更明显。视频这一次响得是比较连续的，平时在车库平路走时候频率不会这么快，稍微慢一些的剁 剁 剁 ，类似坏硬盘读盘的声音。我要求，厂家安排专业技术经验丰富的人员检查，确定原因再进行维修，不要盲目操作，现在已经有螺丝被动过，且未处理好异响，严重影响了车子卖出去的残值，针对这个异响对车辆前半截悬挂发动机变速箱方向机等可能发生问题的部位，进行延保。其他我想说出厂设置的螺丝扭力还没有你徒手拧的扭力标准吗，用得着你加紧，而且加了一次没有解决异响，第二天还继续加固螺丝，你们的售后人员就是这样培训的？