东风日产奇骏发动机异响维修未解决

投诉内容

2019年十月份买的日产奇骏2010年开始发动机一直异响4S店检查换了两次，换了两次发电机了，一直没有发现问题，最后一次换完发电机，以后还是一直发动机异响到4S店，4S店的 工作人员检查说是发动机不合适，需要给保修科联系，检查完，以后跟?按照保修科安排把发动机全部分解了，当时我跟4S店的商量是发动机落地，我是肯定不愿意维修，要更换，4S店也答应了，现在谁告诉我厂家这边不同意换新发动机，3年的车质量有问题，强烈要求厂家给消费者一个说法。