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北京奔驰C级要求4S店撤销合同并归还定金

  • 投诉编号:【849551】
  • 投诉时间: 2022-11-30 09:23
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2023款 C 260 L 运动版

投诉内容

一、看车当天在未告知我们的情况下对我们的对话进行录音,属于私自录音。二、对话过程中并未告知汽车具体型号年份,只是简单的告诉我们两者之间的区别,我认为销售未尽到告知义务。对此合同签订当晚我发现车型不对,在未满24小时内想申请退定遭到拒绝。三、合同中只签了销售一人名字,未盖章也未给我们看法人授权委托书,合同并不成立。四、汽车内饰并非我想要的面板,因为涉及今年购置税减半所以才提出退定金,在提出这个要求后,我秉着友好协商的态度想跟他协商,他本人表示直接拒绝并提出让我们去打官司,上媒体等一系列行为,而且在这过程中,他本人也提出让我们也可以去其他店里看看,我是否可以认为他已经同意给我们退定金了。综上所述,我认为销售态度恶劣,私自录音,在两次提出退订过程中并未保持一个良好协商解决的态度,直至今日也拒绝跟我们沟通且扬言让我们随便打官司找媒体不怕我们,给我们造成了非常不好的体验,今天是11月30日,是合同约定的最后一天提车时间,特此请求撤销销售合同,并退还10000元定金。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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