进口路虎发现故障灯亮维修多次未解决

投诉内容

2020年12月15日本人在江西省赣州市路虎4s店购买的新车发现3.0V6SCHSE，赣州路虎4s店已倒闭，走了不到4w公里，水箱少水，发动机故障码亮灯，路虎厂家2022年6月22日安排湖南郴州4s店维修，维修后水箱还需一直持续加水才能正常行驶，后来发现水箱少水越来越厉害，直到2022年9月10日左右发动机故障码灯亮，联系厂家安排维修，因疫情原因延后2022年9月21日才拖到湖南郴州继续维修。维修10天左右4s店要求拆解发动机，并非本人所愿，但是不拆解发动机对方说找不到原因，所以同意了拆解。拆解后发现发动机有问题，对方要求换缸片，组装后再测试有什么问题。而且维修后过质保不再质保车辆发动机，期间多次沟通要求更换发动机总成，厂家敷衍了事一拖再拖，导致现在1个月了都不处理。南康离湖南郴州太远没有车前往那边沟通不便。湖南4S店也不能保证换了缸片车一定能修好，如果再次出现问题还需要拖到湖南维修，这样给我们消费者在精神上、来回费用还有误工上带来巨大的损失，工作人员也表示这款车发动机确实存在问题。希望更换发动机总成。