东风英菲尼迪Q50L行驶时变速箱顿挫打滑

投诉内容

2018年5月份在上海购买英菲尼迪q50l轿车，后一直在嘉兴4S店保养。新车没多久就出现换挡顿挫，并且期间有过发动机故障灯亮的情况，想着很多车变速箱都有顿挫，正常现象，4S消除故障码后，我们也没有在意。后来大概2021年左右，变速箱出现轻微打滑现象，期间跟4s店提出过变速箱顿挫轻微打滑现象。后第二次检查是2022年4月份，即将出保时的全车检查，因即将出保，所以当时明确向4s店明确提出变速箱的问题，但是4s店只是按照常规流程全车电脑系统检查了一遍，并未仔细检查变速箱，且并未记录客户所提出的变速箱问题，简单检测后没有故障码，就回复车子没有问题。现2022年9月份，出保4个月后变速箱齿轮打滑现象严重，并出现发动机故障灯亮的问题，再次去4s店检查，此次开始仔细检查，遂告知变速箱摩擦片烧了，需更换变速箱总成，因已经出保，故需自费9万块钱更换。向4s店沟通，称车辆质保期内没问题，是出保后4个月开坏的，不保修。沟通两次均以此为理由推诿。