魏牌 VV6发动机有严重烧机油问题
- 投诉编号:【840720】
- 投诉时间: 2022-11-08 21:49
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV6
- 投诉车型: 2020款 2.0T 四驱 智驭+
投诉内容
车辆5000公里首保时跟售后顾问反映机油尺明显够不到机油,怀疑机油超量损耗,售后检查后反馈继续使用,不影响使用,第二次保养时再观察,第二次保养时,我再三跟售后顾问强调一定要把放出的机油留着,看损耗情况,但是保养完后顾问表示机修工忘记留起来了,后来我询问机修工,机修工表示根本没有人告诉他要把机油留起来,我找到顾问,表示非常不理解,不能接受,但是顾问表示确实是他的工作疏忽,以此为理由拖延机油损耗检测,但是因为我不满,所以在协调中,售后表示在机油尺做刻度检测,直到第三次保养还是第四次保养(记不清了)时,我要求把机油留着,因为我在场看着保养的,把机油留了下来,结果只有2.2升,已经损耗2.8升,严重超出标准,到售后顾问依旧表示不影响使用,让我继续使用,他们会找厂家技术人员沟通这个问题,然后我信了,后来我联系售后,售后说厂家表示没有问题,虽然超出标准了,但是发动机也没事儿,只要能撑到一个保养周期就没问题,以此敷衍我了事,直到我上次保养机油只放出1.5升,售后告诉我说,车烧机油了,需要拆解检查,大修,但是已经刚刚超出质保期,告诉我只能大修,然后我不同意,我身为一个保定人,并且也在长城公司工作过,曾经还有一辆长城哈佛H2,虽然也是有些小毛病,但是本身在长城工作,也了解对品控要求越来越严,产品质量也是大幅度提升,所以在2019年7月底我决定购买了一辆VV6,我支持了国产车,我保定人支持了保定车,我长城人支持了长城车,可是万万没想到这么大的企业,再面对自己产品质量问题的错误中表现的如此不堪入目,属实没有办法,只能通过投诉平台,希望平台能帮助我,给我一个公平公正的结果。
投诉回复
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