起亚K5经销商销售承诺无法兑现

投诉内容

2022年10月21日，在广州市安骅骅亚汽车有限公司（公司查询到已经退网）购买了一辆起亚凯酷并且当时开具新车购车发票，当时说的是库存的车，其他跟新车政策一模一样（五年免费UVO服务），在2022年10月27日我在武汉注册登记之后，拿到行驶证想开通起亚的UVO服务时，UVO的客服说目前车子已经是需要付费开通使用了，随后我又打电话到厂家，得到的信息是这台车已经在去年这个公司就已经报销售了，并且到现在超过了1年，所以服务就需要付费开通，享受不到五年免费了，作为一个用户我不理解，我明明拿着的是新车购车发票，买的起亚也是看中的起亚的牌子，就算这个经销商不在了，我在整个中国应该都能销售到起亚的服务，我是相信起亚的品牌，但是作为厂家为什么会允许一个经销商也没有开具发票，这个车子也没有登记注册的手续，就能把这台车进行上报已销售了，销售不用手续吗？实在是不理解，作为一个用户既然我这个是新车购车发票，那零售日期就应该是我的购车发票日期为准，所有你起亚有的服务都应该给我兑现。现在居然能出这个事情，真是不可思议。