别克威朗芯片稀缺未安装订车承诺倒车影像

投诉内容

九月订车到现在上牌一个月多了，买车订合同承诺赠送安装原厂倒车影像到现在4s以厂家缺芯片为由订不到配件到现在还没安装，4s活动砸金蛋奖励到一个别克定制儿童安全固定座椅也还没收到，请厂家给个答复，明明新车高配都有的倒车影视怎么低配的选装就会缺货。