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领克09新能源发动机抖动遥控钥匙无法解锁车

  • 投诉编号:【834194】
  • 投诉时间: 2022-10-25 14:02
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克09新能源
  • 投诉车型: 2021款 2.0T PHEV Halo 六座

投诉内容

一开始用的混动模式没有感觉出车辆抖动,现在用了动力模式车辆静止状态下抖动,去4s店开试驾车没有以上问题,店里售后打算拆发动机检查故障,我没让拆,才几个月的新车发动机不超过500公里出现这样的问题。车里在地库的时候用电子钥匙无法解锁车,出现过2次,4S店告知有屏蔽信号,但是其他车无异常。还有加装1.8万元LCD高级辅助驾驶包无法使用。1.TJP功能与宣传不符合∶产品宣传为在0-80公里时可脱手辅助驾驶,现在实际上线版本仅可支持0-60公里速度范围使用(实际因现行法律规定无法脱手,相关脱手功能以驾驶员状态检测进行了限制替代,脱手要求可除外。后续脱手参考本说明)2.TLA功能未上线(emp版已上线)3.HWC功能未上线,且厂商说法更改∶领克厂商宣称该功能因相关法规(脱手限制)无法上线。参考1中脱手相关限制实际可部署,且其他厂商已有同等功能满足法规并上线(小鹏NGP,理想NOA,蔚来(9.450,-1.760,-15.70%)蔚来NOP)emp远航版已宣传上线noa功能,且覆盖hwc功能。

投诉回复

领克厂家回复:2022/10/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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