华晨宝马3系发动机烧机油 火花塞有机油

投诉内容

6月份去4S店准备保养检查火花塞，发现12号缸有明显的机油渗漏，且有烧焦痕迹，34号缸无此现象:二，利用内窥镜查看缸体内，四个缸体内均发现有一层厚的积碳，3万公里的车，按常理说不应出现此类问题，本人认为属于质量问题;三，机油量下降较快，并且根据车友反应，这些问题几乎普遍存在于宝马b48发动机。四，宝马官方原先保养都是加5升机油，但近年全部改成加575升机油，存在规避缺陷的可能性。五，售后用“此问题是正常问题”来搪塞，是否形成知情不说，欺诈消费者的情况，诉求:一，通过更换气门室盖，更换新火花塞，并且干冰清洗积碳解决此问题，二，如果仍未解决问题，要求延保，直至问题解决！