东风日产奇骏车载互联无法使用
- 投诉编号:【828813】
- 投诉时间: 2022-10-14 11:34
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2021款 VC-Turbo 300 CVT 2WD 豪华版
投诉内容
车机上互联网用不了,日产智联不了,去4s店检测工作人员说车机TCU坏了需要更换,等了一个星期厂家发配件过来到4s店安装了,车机屏上也出现也4G标号就是上不了网日产智联手机APP也刷新不了车数据,工作人员说要等两天才能网络才用使用,等了一个多星期也是用不了,再去过4S店也没有解决,也反馈过给厂家日产智联客服也是说反馈跟进,多次向他们反馈也没有解决,一个多月过去了还是等反馈跟进。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。