比亚迪汉车机无法OTA升级希望厂家处理

投诉内容

首先感谢比亚迪2020款汉dm尊贵车型给予我们的良好驾乘体验，本人对于《智趣来袭/汉家族两周年OTA抢先剧透》文章中有以下疑问：1、文中关于“两大高阶配置”中dTCS分布式牵引力控制系统与HWA高速驾驶辅助功能，本人2020款汉dm未见本次更新中可以更新，贵司关于“高阶配置”为何定位？（汉dm尊贵裸车价格24.28万是否不是所谓“高阶”车型）为何本次文中指出dTCS分布式牵引力控制系统“无需外硬件投入，用户可通过OTA免费升级”那为何汉dm（不包括dmi/dmp）车型全系未见可升级选项，是否存在车辆外硬件缺失的情况。2、“四大人性功能”中汉dm车型（不包括dmi/dmp）只能更新DiTrainer教练模式、智能下上电两项内容；贵司是否认为“人性”功能汉dm（不包括dmi/dmp）无法全部升级，是否存在芯片老旧、系统落后的问题，对于此项问题贵司有何解决方案。