别克威朗主动刹车失效 4S店收取费用不合理

投诉内容

2022年8月19日我在重庆别克4s店购买威朗pro乐享版一辆，8月31日发生了交通事故，由于当时车辆自带的主动刹车功能并没有触发导致撞击路牌力度很大致使车辆严重受损，同时发现前防撞梁特别薄，导致车辆在事故中受损严重，基本报废，人也受伤尾椎骨移位骨折伴随骨裂，本人认为车辆存在质量问题。此外我的车发生交通事故，拖到别克4s店后，由于车辆受损严重全损了，最后4S店收取了4000元服务费，我觉得这个费用太高了不太合理！