一汽丰田威驰FS发动机转速1100转时异响

投诉内容

遇到问题：2017年12月购车，车辆行驶30000公里声音很大，到4s店检查说涨紧轮问题，有很多车也有这个问题，需要更换厂家改良以后的涨紧轮，2020年3月份4s店免费给更换了所说的厂家已改良的涨紧轮和皮带，确实问题解决了，我以为不会有问题了，2022年9月份，时隔2年多，这种异响声再次出现，我到4s店检查发现还是涨紧轮的问题，而且说皮带也磨损严重，才两年多，又出现同样的问题，我说不是已经更换了厂家改良以后的吗，怎么还会出现同样的问题，是4s店告知我说车辆已出3年10万公里正常需要自费更换，4s店免费更换涨紧轮，皮带需要自理。我没有同意，我打了厂家400投诉电话，4S店处理的结果还是一样，这说明你们厂家根本没有解决掉这个问题，据我了解2017款威驰/致炫/智享都有这个问题，并不是我的车是个例，2年多、并不是涨紧轮及皮带的合理寿命，而且连续出现，明显纯属是设计缺陷或质量问题。要求后续都免费更换涨紧轮及配套皮带！