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奇瑞艾瑞泽M7车身及车门生锈十分严重

  • 投诉编号:【825233】
  • 投诉时间: 2022-10-07 15:12
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽M7
  • 投诉车型: 2015款 1.8L 手动 宽悦版 232座

投诉内容

事实情况:1.2016年3月到山西吕梁4s店给我父亲购买了奇瑞艾瑞泽M7;2.2019年5月车身发现有生锈点,当时面积不大,我以为是可能是父亲开车刮蹭导致的。3.后续两年面积逐渐变大,而且车门都是黄色生锈痕迹,车漆爆起,整个车局部看着特别破烂。前几天我到店里计划钣金喷漆,钣金师傅说处理完怕复发生锈,让我先联系厂家,明显是厂家质量问题,不是外部因素问题,而且艾瑞泽系列M7系列确实存在这种质量问题。上网查询发现确实是共性质量问题。请厂家及时解决。相关诉求:1.短短几年,新车变破车,车身都是质量问题导致的生锈痕迹,一般钣金店不敢处理,怕复发。2.因父亲居住地变动,要求厂家安排在山西省介休市4s店处理。3.希望厂家给一个满意答复,不要同案不同判,本人保留诉讼权利。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司山西岩兴4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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