江铃E200L车辆出现故障4S店不予质保维修
- 投诉编号：【824917】
- 投诉时间： 2022-10-06 18:00
- 投诉品牌： 江铃集团新能源
- 投诉车系： 江铃E200N
- 投诉车型： 2020款 E200N 时尚型(302KM)
投诉内容
本人于2022年10月6日前往维修点对转向故障和车辆仪表不显示电量故障进行维修，维修商告知该车已经过保，需要付费进行维修。该车于2022/8/17购买，当时也被内部推荐人告知该车三包维修于本人购车发票时间开始计算，且当时维修点确实是按照购车时间进行三包维护，该车刚开2年尚未过保，却突然被维修商以工厂最新发放提供最新的售后政策，该车已经完全过保不予索赔。对此与厂家400沟通，表示该情况无法支持处理，需要付费维修。强烈反对工厂胡乱更改售后政策，要求工厂恢复原来的政策对车辆进行索赔维修！
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复：您好，车辆三包期起始时间为您车辆行驶证的注册日期，整车质保期是3年或6万公里，已先到为准。您可根据您的行驶证判断是否还在质保期内，感谢您的支持与理解！
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