华晨宝马5系新能源启动时发动机舱有异响
- 投诉编号：【823379】
- 投诉时间： 2022-10-02 10:04
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系新能源
- 投诉车型： 2021款 535Le M运动套装
投诉内容
车辆在启动空调后无论驻车还是行驶过程会频繁出现放气声，伴随车辆轻微抖动，车友群已有大量车友反馈同样问题！部分车友得到4s店检测反馈为车辆电子膨胀阀启动噪音，属宝马新能源车正常现象，厂商拒不承认为车辆设计缺陷不予解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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