别克英朗方向盘异响多次返修未解决

投诉内容

本人在16年7月份在江西上饶购买了一辆16款自精车型，在正常使用几个月就出现打方向异响的情况，中间到去过当地4S店做了检查，反反复复去几次，后面说是十字节的原因，更换了十字节，但是异响并没有解决，当时4S店表示是正常的，后面实在受不了这异响的原因，又去了几次，依然没有解决，直到今年9月份投诉这方面的问题，当地4S店免费帮我更换了方向机，但是异响也没有解决，9月21号在义乌4S店检查，告知是十字节的问题，免费更换了十字节依然没有解决，现怀疑是方向管柱的造成的异响，但是4S店告知需要自费更换，现要4S店对我这个免费更换，这毛病在保质期内就一直存在，4S店多次没有解决该问题，责任在于4S店，不应该由消费者来承担。该问题不是脱保后才出现的问题。这异响严重影响驾驶质感。