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东风日产奇骏发动机熄火变速箱顿挫

  • 投诉编号:【817206】
  • 投诉时间: 2022-09-20 16:56
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2021款 VC-Turbo 300 CVT 4WD 至尊版

投诉内容

我的车是21年9月底购买的,22年8月8日正常行驶的时候突然出现车辆自己灭车,无法再次启动,我拨打当地4S店救援电话拖车回店检查,经检查发现发动机拉瓦,曲轴抱死,我想起来刚买1个月的时候变速箱偶尔出现顿挫,就让4S店一同检查了一下,发现变速箱上面磨损特别厉害,他们帮我申请更换发动机变速箱,我的车才10个月,就换了2个大件,也还好,平时维修的4S店服务态度挺好的,我就让他们帮忙评估下价格,结果评估价格竟然降了一半,我车买的时候花了二十多,现在才能卖十二个,这个我就无法接受了,我本来是信任日产的,结果品质就这样,我要求卖我车的4S店给我个说法,是不是卖我这个车有问题,结果他们以我没在他们店保养为由,拒绝提供说法,我离他们4S店100多公里,而且全程是在东风日产指定的另外4S店做保养,他们有什么全力不履行三包责任,这个情况如果是我个人开车人为的我绝对不会寻求任何说法,但本身是你们日产品质问题,造成我的严重损失,我肯定会追究到底,还有邢台4S店,我在你们店购车,交保险,车辆在质保期内也没有去给你们造成任何负面影响,仅仅是希望你们帮忙向厂家反馈一下我的诉求,就因为没在你们店做保养就拒绝我,这就是你们4S店的服务么?不单单这个事情,而且车辆现在空调里面一调节就出现异响,我感觉你们就是卖我的问题车,我会追究到底,不单单追究车辆质量问题,还有你们服务态度问题,我是你们的用户,就这样对待我,还有,我在9月份重新购买了别的品牌的四驱车,东风日产全新一代奇骏我是说什么都不会再选择了,这台车我不要了,而且这个问题,我会联系当地工商局,相关媒体,包括315热线,我就不信没有人来管这个事情,不到一年的车,发动机变速箱都更换了,4S店还推诿没在他们店维修,我真的不知道你们东风日产是这样服务的,真的后悔买这个车了,希望车质网领导帮忙反馈一下这个事情,必须给我个答复,最好是能够退车。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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