北京现代伊兰特EV经销商维修时间长
- 投诉编号:【817129】
- 投诉时间: 2022-09-20 15:33
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 伊兰特EV
- 投诉车型: 2017款 GS PLUS版
投诉内容
7.22车子正常行驶的时候突然出现,请检查电动系统,不走了,打北京现代公司电话,送到了连云港4S店维修,当时承诺一周内检查出问题开始维修,最后一拖再拖,将近两个月,截止现在还是没有修好,车子放了大约15天,打电话询问说配件没到,又等了十天说配件到了更换后不行,在等配件,又去问说配件到了,4S店技术修不了需要厂家技术过来,承诺3-5天配件来,厂家技术来修复,昨天去有告知到了一个配件,还有两个没有到,这样情况持续了57天,来回拖,具体当中的拖得细节我都气忘记了,一辆新能源洗车需要维修2个月还没有好,也不答复时间,一年才几个月?
投诉回复
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。