别克GL8车机故障不解决 油箱盖密封圈不索赔

投诉内容

1）中控主机死机，黑屏，没显示，20年开始就有，一直投诉，一直只是给我升级，这个绝对硬件问题了，一直解决不了，厂家的意思是，你开的过程中，出现了这个问题，马上开来4S店，看到故障，才能索赔，但是这个问题，有时不会一直存在，可能你开几公里，就好了，等你开去4S店途中，就好了。或者你在长途中，你开去4S店？现在好了，一直拖到年过保了。中间录了大概20多个视频证明故障，但是也不采取，后来都懒得录了。2）今年7月份发动机故障灯亮，检查是油箱盖密封圈损坏需要更换，4S店是说保修范围，要申请配件。所以车就先开走了。最近我主动预约了两次也一直没空过去更换，到9月14号的时候过去告诉我9月6日刚好过保修不更换。这个配件是厂家索赔回来的，在保修期内索赔的，也一直没有人跟我说这个要过保了不保修，而且也是在过保之前申请的，4S店和厂家这个做法简直是无法无天了。