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陕汽轻卡K3000轮胎吃胎偏磨希望厂家处理

  • 投诉编号:【811284】
  • 投诉时间: 2022-09-11 12:36
  • 投诉品牌: 陕汽轻卡
  • 投诉车系: K3000
  • 投诉车型: 高栏

投诉内容

五月份买的新车,6月份开始跑车,一个月左右发现前两轮轮胎吃胎问题后联系400客服,解决方案是去服务站维修,做了一次四轮定位,又跑了一个月发现轮胎吃胎问题更为严重,里外都吃,7月份又联系400客服,去服务站又做了一次四轮定位,服务站让再跑跑看,中间的路费也不说我自己承担了多少,到了8月底发现6条轮胎全部吃胎非常严重,联系400客服,又让去,第一天去服务站检测,胎压7个多也没问题,经理都说吃胎严重没法跑了,可能是轮胎问题,给我们申请轮胎厂家换轮胎,让我们第二天再去测一下四轮定位,第二天又去了,测四轮定位的师傅都说可能是轮胎出厂问题,但是服务站又说可能是胎压问题导致,这是属于欺骗消费者了,就是不想给解决,都想往外推,我们两次都是去的服务站,也没在外面修理厂修过,为什么不给解决,还推来推去,我们到处找服务站维修谁给承担费用了,最后给的解决方案是换全部轮胎,车主承担50%,为什么车的质量问题,要我们自己承担费用,而且是新车就开始吃胎,我们一次次修也没要赔偿,最近又让我们承担轮胎费用,这就是400和服务站给消费者的解决方案吗?还说如果不同意自己掏钱换轮胎就让我们自己想办法,或者再去找上家服务站修。质量问题还需要自己承担费用?我没别的要求,就要求厂家把问题解决这么难吗。

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