进口宝马6系GT终身保养承诺不兑现
- 投诉编号：【810719】
- 投诉时间： 2022-09-10 10:19
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马6系GT
- 投诉车型： 2021款 改款 630i M运动大旅行家版
投诉内容
本人于2021年三月在上海上德宝骏购买6gt大旅行家，以老婆名义办理牌照事宜，本人名下有一辆三系，4s店有政策客户家庭名下如有宝马品牌车辆可以享受再购置的新车终身免费保养，但是销售还是收取本人5000元才能享受该服务，与4s店沟通多次无果，也没有人再与我继续沟通。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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