东风日产天籁保养后汽油泵失效无法行驶

投诉内容

2022年8月14日我将汽车送至天津4S店进行4万公里保养，保养项目如附件，同时厂商赠送了全车检查项目。8月20日保养完毕取回车辆，此后正常行驶。8月27日在行驶中突然失去动力，经天津名宣4S店初步判断为汽油泵故障。从车辆取回到出现问题共计行驶84km，4万公里大保养和全车检查均未发现相关问题，在后续沟通过程中态度恶劣并无实质性回复。鉴于此前在车辆保养过程中也出现过相关问题，要求厂商售后工程师对于保养及全车检查项目有无可能损坏汽油泵进行正式书面回复，并要求4S店对于保养及检查项目中未包含汽油泵检查原因进行回复。日产客服于9月5日电话回复将该问题转交至4S店，后各方均未回复。