广汽丰田汉兰达购车时承诺未兑现

投诉内容

1、对于销售时承诺的附赠精品问题投诉：一是定金合同中的赠品没有准确描述型号尺寸品牌。二是在提车时，签署了赠品订单，赠品名称无法和定金合同上保持一致。三是赠品到店后，赠品质量和型号与销售时描述不一致。如：赠送全车太阳膜贴膜，实际上只有侧后方贴膜，且贴膜无选择，只能一种颜色特别深的；赠送隐藏式行车记录仪，实际是非隐藏，需要走线路的，粘贴在挡风玻璃上的；销售售车时承诺赠送原车脚垫，实际原车脚垫是车出厂自带的，根本不是他们赠送的，以此来提高售车吸引力；四是经官方电话与广汽厂商确认，行车记录仪、脚垫、玻璃膜均有厂家合作的品牌，而经销商店承诺赠送的均不是厂商合作的品牌。2、承诺先撤诉，后处理，但是撤诉后迟迟不给予处理。