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东风日产奇骏蓄电池电压不足导致无法启动

  • 投诉编号:【806125】
  • 投诉时间: 2022-09-02 21:11
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2021款 2.5L XL ITS CVT 4WD 豪华纪念版

投诉内容

1.自3月份开始,车辆无缘无故报警示灯,提示故障有:底盘控制系统错误、车道偏离预警系统错误、发动机传感器故障、自动驻车故障等错误,故障码不是一直出现,有时有,有时没有,有时一个,有时多个。到今天车辆无法解锁,用机械钥匙进入,无法启动。打电话叫救援,搭电启动后开到售后,经检测:车辆无漏电情况,所有故障码系低电压导致。2.车辆平时以国道和高速为主,每天上下班六十公里,每次熄火锁车都检查灯光和车门锁至状态,每天六十公里,电瓶不可能存在亏电情况。而且车辆没有添加任何电器设备,全车皆出厂状态。3.截止目前,全程4s店保养,没有在外面维修或者换油液,全车没有任何损伤、事故。4.电池质保期为一年,对于电瓶电压忽高忽低,4s店只字不提,以超保3个月为理由,拒绝索赔。一年的电瓶经检测:损耗超半、状态偏差,对于电瓶工作不稳定只字不提。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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