东风风神AX7压缩机故障导致空调不制冷

投诉内容

车突然不制冷，吹热风。今天中午去东骏4s店检查，判断是压缩机故障需要跟换压缩机，报价2452块钱。我与4s店沟通，其答复车辆已过保，需要个人承担费用。我在网上查到东风风神ax7本款车压缩机质量问题是通病，属于车企质量缺陷，因此要求个人与车企共同承担跟换压缩机的费用，但是4S店不同意，联系车企售后，到一直与音讯。希望平台联系该车企，让他们对其售后服务改进，对车主负责，能帮我协商解决该问题。