上汽通用五菱凯捷玻璃型号与宣传不符

投诉内容

凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃，4S店中的凯捷参数配置手册中，精英版没有夹层隔音玻璃这项功能，而尊贵版和旗舰版有这项配置（上市时和现在官方APP对凯捷宣传依然有超4mm夹层静音玻璃这项），当初也是冲着静音为其一特点买的2020凯捷旗舰版，在实际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别，都是T字开头的钢化玻璃，非L开头的夹层玻璃,其他车友也发现并反映这个问题，客方客服现在解答也是说只有前挡是双层夹层，车门玻璃全系单层，厚度一样为4.76mm,这样的解释与当初这车上市宣传不一致，而且前挡玻璃参考《GB9656-2003汽车安全玻璃》3.2.1前风窗玻璃：前风窗玻璃必须用夹层（夹胶）玻璃规定是国家强制标准，许多车友在上市官方宣传时都知道官方说的是前排为静音玻璃,包括五菱汽车官方抖音宣传都说前排是夹层静音玻璃，更别说第三方的车网和车有关的APP，现在厂家解释前排玻璃就是前挡玻璃，因为前挡玻璃为夹层玻璃。厂家要么虚假宣传，要么就是减配，望你们查实。