华晨宝马5系新能源车机功能与宣传不符

投诉内容

交付时未说明ID7系统工能不全，只说是全新操作系统，以此为卖点销售，现在系统不能自动更新，部分功能不全，问宝马400电话说解决方案已经下发4s店，问4s店说没有收到厂方处理方案，相互踢皮球！还有要召回的电动起动机，到现在4s店也以没有收到厂方召回名单为由不予更换有风险部件。