东风日产天籁经销商出售库存车欺骗消费者
- 投诉编号:【793037】
- 投诉时间: 2022-08-15 10:11
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 天籁
- 投诉车型: 2021款 2.0L XL 舒适版
投诉内容
恶意隐瞒车辆情况,采用引诱的方式诱导签订意向书后,售卖库存车,如果顾客不接受,就用强力的话吓唬客户不退订,没法更改车信息,不再对客户跟踪处理,对客户恶意语言相向,希望退定金。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。