别克威朗新车发动机故障车辆跑偏

投诉内容

本人于2022年8月1日于苏州市别克4s店购买了一辆别克22款威朗pro乐享版汽车，落地价为105000元。提车后至今共行驶400km，依次出现了车辆方向盘向右偏移（方向盘为正的情况下向前直行，车辆明显向右偏移，在高速情况下更明显右偏）、刹车制动系统反应迟缓等质量情况。又于8月13日出现了发动机故障的严重质量问题，车辆的发动机故障灯常亮，行驶中加速无力，发动机异响，油耗异常（预计行驶72km的油量只行驶了19km）。本人于8月13日、14日前往别克售后服务进行检测维修，售后确认发动机传感器需要更换，车辆右偏功能是车辆设计问题，需要等待多日进行修理更换。仅提车12天，新车就需要更换重要配件、修理发动机，耽误本人时间精力，且导致商品价值受损。以上问题直接影响行车驾驶安全，车辆无法正常行驶。新车12天内就出现了影响车辆行驶和行车安全的发动机故障以及行驶问题，属于车辆出厂质量不过关，不合规故障车辆违规售卖，隐瞒车辆质量问题进行售卖，严重违反消保法、产品质量法等相关法律，厂家客服态度恶劣，不愿意承担质量责任，拒绝赔偿和更换，请求相关部门维护消费者权益！